Términos y condiciones de Fastlane by PayPal

Última actualización: [31 de julio de 2025]

Estos Términos y Condiciones (“Condiciones”) constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (“nos”, “nuestro”, “nosotros” o “PayPal”), el proveedor del servicio Fastlane by PayPal (el “Servicio” o “Fastlane”).

El uso que usted haga de Fastlane también está sujeto a nuestra Declaración de Privacidad, la cual se incorpora a las presentes Condiciones por referencia. Le recomendamos revisar nuestra Declaración de Privacidad para comprender mejor cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información.

Tenga en cuenta que: Fastlane está diseñado para facilitar el proceso de pago en internet, rellenando previamente la información del proceso de compra de un Vendedor participante con los datos de la tarjeta de pago, la información de contacto y los datos de envío que usted haya guardado en su perfil de Fastlane. Al utilizar Fastlane, tenga en cuenta lo siguiente:

• Todas las transacciones se completarán utilizando la información de la tarjeta de pago recuperada de su perfil de Fastlane. Estas transacciones se reflejarán en los extractos u otros documentos que reciba de la entidad emisora de su tarjeta de pago, y cualquier disputa o incidencia relacionada con la transacción deberá tratarse directamente con el Vendedor y/o con dicha entidad emisora.

• Su perfil de Fastlane no constituye una cuenta PayPal, y las transacciones realizadas utilizando la información de la tarjeta de pago recuperada de su perfil de Fastlane no cumplen los requisitos para acceder los beneficios asociados a una cuenta PayPal, incluidos, entre otros, la Protección del comprador y PayPal Rewards. Si tiene una cuenta PayPal y desea beneficiarse de estas ventajas, deberá utilizar su cuenta PayPal para completar la transacción.

Información sobre nosotros

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. es una empresa constituida conforme a la legislación del Gran Ducado de Luxemburgo, con número de registro R.C.S. Luxembourg B 118 349 y domicilio social en 283, route d’Arlon, L-1150 Luxemburgo.

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. cuenta con autorización para operar como entidad de crédito con arreglo a la legislación de Luxemburgo y se encuentra bajo la supervisión prudencial de la autoridad de control de dicho país, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (“CSSF”). La CSSF tiene el domicilio social en L-1150 (Luxemburgo). La CSSF mantiene un registro de las organizaciones que regula en la siguiente dirección: https://supervisedentities.apps.cssf.lu/index.html?language=en#Home. El número de registro de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. es B00000351, pero también puede localizarnos por nuestro nombre.

Algunos de los productos de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., incluido Fastlane, no están regulados por la CSSF y pueden ofrecer un nivel de protección inferior.

Requisitos

Fastlane solo se puede usar para fines personales, familiares o domésticos. Para utilizar el Servicio, debe residir en España, tener al menos 18 años y contar con plena capacidad legal para celebrar un contrato. No podrá utilizar Fastlane si se le ha restringido o suspendido el uso de cualquiera de los servicios de PayPal por cualquier motivo, o si su uso de Fastlane infringiera la legislación aplicable.

Creación de un perfil de Fastlane

Al realizar una compra en los establecimientos de los Vendedores participantes, es posible que se le ofrezca la opción de crear un perfil de Fastlane para guardar su información de pago y contacto, y así agilizar futuros procesos de compra tanto en ese establecimiento como en otros que formen parte de la red Fastlane. También puede crear un perfil de Fastlane en fastlane.paypal.com. Cuando usted crea un perfil de Fastlane, almacenamos cierta información que ha proporcionado, como su nombre, las direcciones de facturación y envío, su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico e información de su tarjeta de pago (en adelante, “Datos de Fastlane”). Almacenar los Datos de Fastlane en su perfil permite a PayPal acceder a dicha información, bajo su indicación, y facilitarla a los Vendedores que participan en Fastlane y a sus procesadores, con el fin de agilizar el proceso de pago y completar las compras. Usted solo debe almacenar la información que esté autorizado a proporcionar y utilizar.

Al crear un perfil de Fastlane, usted autoriza e instruye a cada Vendedor participante a compartir con nosotros su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil una vez que haya iniciado una transacción con dicho Vendedor, con el fin de que podamos identificar si dispone de un perfil de Fastlane y confirmar si desea que accedamos a sus Datos de Fastlane para precompletar su información de pago. Si identificamos que dispone de un perfil de Fastlane, procederemos a autenticarle mediante el envío de un código de un solo uso por mensaje SMS al número de teléfono móvil asociado a su perfil de Fastlane, y le solicitaremos que nos reenvíe dicho código. Si responde y logramos autenticarle correctamente, sus Datos de Fastlane se recuperarán y se precompletarán en el proceso de pago del Vendedor, con el fin de agilizar el proceso de compra. Si usted modifica los Datos de Fastlane durante el proceso de pago (por ejemplo, al proporcionar una nueva dirección de facturación o información de una tarjeta de pago distinta), la información actualizada se guardará en su perfil de Fastlane. Al crear un perfil de Fastlane, nos autorizas y nos indicas que usemos los Datos de Fastlane como se describe en estos Términos y en nuestra Declaración de privacidad.

Información de la tarjeta de pago

Usted solo puede guardar tarjetas de débito o crédito en su perfil de Fastlane. Las tarjetas que guarde deben ser tarjetas que esté autorizado a utilizar. Aunque usted es responsable de mantener actualizada la información de su tarjeta de pago, con el fin de evitarle esta gestión, y siempre que sea posible, podremos actualizar dicha información utilizando fuentes de terceros y datos disponibles para nosotros, sin que deba realizar ninguna acción al respecto. Por ejemplo, podemos recibir información actualizada de su tarjeta de pago por parte de la entidad emisora de la tarjeta o del sistema de tarjetas correspondiente. Si no desea que actualicemos la información de su tarjeta, puede ponerse en contacto con la entidad emisora para solicitarlo, o bien cerrar su perfil de Fastlane siguiendo los pasos indicados en la sección “Cierre de un perfil de Fastlane”. Eliminar una tarjeta de su perfil de Fastlane o cerrar dicho perfil no cancela ni modifica las obligaciones ni los importes previamente contraídos o adeudados a los Vendedores participantes.

Compras

Cuando utiliza la información de su perfil de Fastlane durante el proceso de pago de un Vendedor, avanza más rápidamente en la experiencia de compra al utilizar Fastlane para autocompletar la información guardada en dicho proceso de pago. Fastlane no es un servicio de procesamiento de pagos ni de transferencia electrónica de fondos. En cambio, usted nos autoriza a compartir la información de su perfil de Fastlane con el Vendedor participante cada vez que utilice Fastlane durante el pago, y autoriza al Vendedor a cargar el importe correspondiente en la tarjeta seleccionada a petición suya. Al utilizar Fastlane durante el proceso de pago, usted declara que dispone de fondos suficientes o de crédito disponible para abonar la transacción, incluidas las posibles tarifas aplicables. Las compras realizadas utilizando la información de su perfil de Fastlane son equivalentes a aquellas que usted efectúa introduciendo manualmente dicha información. Para devoluciones y reembolsos, o si tiene cualquier incidencia con una compra, póngase en contacto directamente con el Vendedor.

Cerrar un perfil de Fastlane

Puede cerrar su perfil de Fastlane en cualquier momento iniciando sesión en su perfil en fastlane.paypal.com, accediendo a la sección de configuración del perfil, seleccionando la opción “Cerrar perfil” y confirmando su decisión. Cerrar su perfil de Fastlane no cancela ni modifica las obligaciones ni los importes previamente contraídos o adeudados a los Vendedores participantes.

Información precisa y seguridad del perfil

Usted acepta que es responsable de proporcionarnos información que sea exacta en el momento en que la facilite. Cuando utilice el Servicio, podremos emplear distintos métodos para autenticarle, incluido el envío de un mensaje SMS con un código especial y la solicitud de que introduzca dicho código en los campos habilitados por Fastlane, con el fin de verificar que usted es el titular y tiene el control del dispositivo desde el cual intenta acceder al Servicio. Usted acepta recibir estos mensajes SMS de nuestra parte con este fin y reconoce que pueden aplicarse cargos telefónicos.

Su perfil de Fastlane está asociado a su número de teléfono móvil y necesitará disponer de su dispositivo móvil para verificar su identidad cada vez que utilice el Servicio. No debe crear un perfil de Fastlane utilizando un teléfono que comparta con otras personas. Nunca le llamaremos ni nos pondremos en contacto con usted para solicitarle información privada, como el código que le enviamos por mensaje SMS para autenticarle. Si tiene conocimiento de cualquier uso o acceso no autorizado a su perfil o a su número de teléfono móvil, o si pierde o le roban su teléfono móvil, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si se ha realizado una compra no autorizada utilizando la información contenida en su perfil, póngase en contacto de inmediato con la entidad emisora de su tarjeta para informar de dicha compra no autorizada.

Usted debe asegurarse de que el número de teléfono móvil y/o la dirección de correo electrónico asociados a su perfil de Fastlane sean válidos y de que pueda recibir mensajes de texto en dicho número y correos electrónicos en esa dirección. Usted reconoce que nuestra capacidad para enviarle comunicaciones depende de la validez del número de teléfono móvil y de la dirección de correo electrónico asociados a su perfil de Fastlane. Si su número de teléfono móvil o su dirección de correo electrónico dejan de ser válidos, nos reservamos el derecho de cancelar su perfil de Fastlane. Nos reservamos el derecho de enviarle cualquier comunicación por escrito, en lugar de hacerlo por vía electrónica, a la dirección principal asociada a su perfil de Fastlane.

Comunicaciones entre usted y nosotros

Al proporcionarnos su número de teléfono móvil y su dirección de correo electrónico, usted confirma que es el único usuario de dicho número y de dicha dirección de correo. Usted consiente en aceptar y recibir comunicaciones de nuestra parte en su dirección de correo electrónico y en su número de teléfono móvil, incluidas comunicaciones por correo electrónico y mensajes de texto SMS. Estas comunicaciones podrán enviarse con el fin de identificarle, verificar su perfil de Fastlane, informarle sobre actualizaciones del Servicio o sobre actividades relacionadas con el mismo, responder a solicitudes de asistencia y/o para otros fines vinculados al Servicio. Asimismo, usted consiente en recibir un mensaje de texto en su número de teléfono móvil con un código de inicio de sesión de Fastlane cada vez que inicie un proceso de pago en el sitio de un Vendedor que utilice Fastlane y cuando acceda al portal de gestión de su perfil de Fastlane.

Según el plan que tenga contratado con su proveedor actual de servicios telefónicos y/o de internet, es posible que se le apliquen cargos por los mensajes de texto, llamadas, correos electrónicos u otras comunicaciones relacionadas con el Servicio que reciba de nuestra parte. Usted acepta que no responsabilizará ni participará en ninguna acción que busque responsabilizar a PayPal por los cargos en los que pudiera incurrir. Usted reconoce que cualquier condición acordada entre usted y un proveedor tercero (por ejemplo, Apple® o Android™) no genera ninguna obligación ni responsabilidad por parte de PayPal, y que PayPal no es responsable de ningún incumplimiento de garantía por parte de dichos terceros. PayPal no puede controlar determinados factores relacionados con la entrega de mensajes. Usted reconoce que, en función del servicio de su proveedor de telefonía móvil, es posible que no sea factible transmitirle un mensaje de texto de forma satisfactoria. No asumimos ninguna responsabilidad por retrasos en la transmisión o fallos en la entrega de mensajes.

Usted acepta que podemos proporcionarle notificaciones u otra información publicándola en el portal de gestión del perfil de Fastlane (incluida la publicación de información que solo esté accesible iniciando sesión en su cuenta), enviándola por correo electrónico a la dirección que figura en su cuenta, por correo postal a la dirección física principal indicada en su cuenta, llamándole por teléfono o bien enviándole un mensaje de texto o SMS. A excepción de las modificaciones de estos Términos, se considerará que usted ha recibido dichas notificaciones en un plazo de 24 horas desde el momento en que se hayan publicado en el portal de Fastlane o se le hayan enviado por correo electrónico. Si las notificaciones se envían por correo postal, consideraremos que las ha recibido tres Días laborables después de su envío.

Darse de baja de las comunicaciones de marketing

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico que le enviemos siguiendo las opciones para darse de baja incluidas en dichos correos o actualizando sus preferencias en su perfil de Fastlane.

Optar por no recibir otras comunicaciones de Fastlane

También puede retirar su consentimiento para recibir todas o algunas de las comunicaciones electrónicas relacionadas con Fastlane. No obstante, nos reservamos el derecho de cerrar su perfil de Fastlane si decide hacerlo.

Además, dado que el uso de mensajes de texto es esencial para utilizar el Servicio Fastlane, si desea dejar de recibir este tipo de mensajes, deberá cerrar su perfil de Fastlane siguiendo los pasos indicados en la sección “Cierre de un perfil de Fastlane” y dejar de utilizar el Servicio.

Conductas prohibidas

No debe utilizar el Servicio de ningún modo que contravenga las presentes Condiciones o la legislación aplicable.

Propiedad intelectual

El Servicio está protegido por las leyes de marcas, derechos de autor, patentes y otras disposiciones legales del Gran Ducado de Luxemburgo, de los Estados Unidos y de otros países. Todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluidos, entre otros, la experiencia de usuario de Fastlane, los sitios web, cualquier contenido y tecnología relacionados, así como toda tecnología y contenido creados o derivados de cualquiera de los anteriores, son propiedad exclusiva de PayPal y sus licenciantes. Nos reservamos todos los derechos de propiedad intelectual, títulos e intereses sobre el Servicio. Su uso del Servicio está sujeto a las presentes Condiciones, las cuales no le otorgan ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual.

Opinión

Si nos envía su opinión y comentarios sobre el Servicio, incluidas ideas o sugerencias, acepta que podamos utilizar y compartir dichos comentarios, ideas y sugerencias para cualquier finalidad y sin compensación alguna.

Rescisión

Haremos esfuerzos razonables para notificarle (cuando sea posible, con antelación) cualquier finalización del Servicio. Podremos dar por finalizado el Servicio de forma inmediata si existen motivos graves para ello (como el incumplimiento de las presentes Condiciones o el incumplimiento de la legislación aplicable). Además, podemos modificar o limitar su acceso al Servicio en cualquier momento a nuestra entera discreción. Podrá cerrar su perfil de Fastlane en cualquier momento siguiendo los pasos indicados en la sección “Cierre de un perfil de Fastlane”. Cualquier disposición de las presentes Condiciones que, de forma expresa o implícita, esté destinada a entrar en vigor o a seguir en vigor tras la rescisión de las mismas, permanecerá plenamente vigente y surtirá todos sus efectos.

Modificaciones

Podremos modificar las presentes Condiciones ocasionalmente por varios motivos, entre ellos:

• para realizar cambios editoriales o aclaratorios, como la actualización de nombres de productos o servicios, la corrección de errores tipográficos o de cálculo u otros errores evidentes, o modificaciones del texto para mejorar su claridad y transparencia;

• por la entrada en vigor (o previsión) de una nueva normativa aplicable;

• al introducir nuevos productos, funciones o servicios, o al mejorar los ya existentes;

• al reforzar aún más la seguridad de nuestros servicios; o

• para responder a cualquier otro cambio que afecte a la forma en que deseamos prestarle nuestros servicios (incluido cualquier cambio general que realicemos en el servicio Fastlane).

Haremos esfuerzos razonables para notificarle con antelación los cambios sustanciales en las presentes Condiciones antes de que entren en vigor. Además, si consideramos que una modificación afectará a un elemento sustancial de las presentes Condiciones (por ejemplo, al tipo de servicio que prestamos), podremos solicitar su aceptación antes de efectuar dicho cambio.

Cualquier modificación de las Condiciones estará disponible a través del portal de gestión de perfiles de Fastlane, y las Condiciones publicadas indicarán la fecha de la última revisión. Las Condiciones modificadas entrarán en vigor en el momento de su publicación o en la fecha que se indique expresamente. Si continúa utilizando el Servicio una vez que las modificaciones entren en vigor, se entenderá que las ha aceptado. Si no está de acuerdo con los cambios propuestos y no desea seguir utilizando los Servicios conforme a las condiciones modificadas, tiene la opción de cerrar su perfil de Fastlane.

Limitaciones y disponibilidad del Servicio

No ejercemos control alguno sobre los productos o servicios ofrecidos por los Vendedores en los que puede utilizar su perfil de Fastlane para facilitar el proceso de pago, y no podemos garantizar que el Vendedor con el que esté tratando vaya a completar efectivamente la transacción ni que esté autorizado para hacerlo. No garantizamos el acceso continuo, ininterrumpido o seguro a ninguna parte del Servicio, y el funcionamiento de los sitios web, programas o sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para prestar el Servicio), gestionados por nosotros o en nuestro nombre, puede verse afectado por diversos factores ajenos a nuestro control.

Derecho de rescisión

Tiene derecho a rescindir las presentes Condiciones sin necesidad de justificar su decisión y sin incurrir en sanción alguna, en un plazo de 14 días desde la apertura de su perfil de Fastlane. Para ello, deberá seguir el procedimiento indicado en la sección “Cierre de un perfil de Fastlane” dentro de dicho plazo de 14 días, lo que dará por terminadas las presentes Condiciones. Además de los derechos que le asisten con carácter obligatorio, PayPal le ofrece la posibilidad de cerrar su perfil de Fastlane en cualquier momento, incluso después del plazo inicial de 14 días. Rescindir el Servicio y cerrar su perfil de Fastlane no cancela ni modifica las obligaciones ni los importes previamente contraídos o adeudados a los Vendedores participantes.

Exención de responsabilidad de PayPal

Usted es responsable de todas las transacciones que realice utilizando la información de su perfil de Fastlane. El Vendedor es responsable de suministrar los bienes o servicios que usted adquiera. Si desea realizar una devolución, obtener un reembolso o un cambio, o si tiene algún problema con una compra, deberá contactar directamente con el Vendedor.

No nos hacemos responsables de los actos u omisiones de los Vendedores que participan en la red Fastlane ni de los bienes y servicios que estos ofrecen. Usted nos exime de toda responsabilidad por cualquier reclamación, demanda o daño (tanto directo como indirecto), de cualquier tipo y naturaleza, conocido o no, que surja o esté relacionado de algún modo con los actos u omisiones de los Vendedores que forman parte de la red Fastlane o con los bienes y servicios que estos ofrecen. Al aceptar esta exención de responsabilidad, usted renuncia expresamente a toda protección que limite por otros motivos su cobertura a solamente aquellas reclamaciones a su favor sobre las que usted pudiera tener conocimiento o sobre cuya existencia pudiera tener sospechas, en el momento de aceptar la exención.

Limitación de responsabilidad

Si incumplimos las presentes Condiciones y no actuamos con la diligencia y el cuidado razonables en la prestación de los servicios, seremos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra y que sean una consecuencia previsible de dicho incumplimiento o de nuestra negligencia. No obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. Una pérdida o daño se considera previsible si constituye una consecuencia evidente de un incumplimiento por nuestra parte o si fue contemplado por usted y por nosotros en el momento en que aceptó las presentes Condiciones. Por ejemplo, las pérdidas de beneficios o de oportunidades comerciales no se considerarían previsibles, ya que los consumidores utilizan Fastlane con fines personales y no comerciales.

Además, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no seremos responsables de las pérdidas derivadas de:

• su incumplimiento de estas Condiciones o la comisión de actos ilegales; o

• eventos inevitables e imprevisibles fuera de nuestro control.

Asistencia y reclamaciones

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros a través de fastlane.paypal.com/help/support. También puede ponerse en contacto con nosotros para presentar una reclamación relacionada con el servicio Fastlane. Si tiene motivos para presentar una reclamación sobre el servicio Fastlane, nuestro objetivo es conocer y atender sus inquietudes de manera razonable y diligente.

Legislación aplicable y jurisdicción

Cualquier disputa o reclamación que surja de o esté relacionada con las presentes Condiciones se regirá por la legislación del Gran Ducado de Luxemburgo.

Se aplicarán las normas legales obligatorias de protección del consumidor en su país de residencia, independientemente de las leyes del Gran Ducado de Luxemburgo. Como consumidor, puede iniciar un procedimiento judicial relacionado con estas condiciones de uso ante el tribunal competente de su lugar de residencia o el tribunal competente de la ciudad de Luxemburgo donde PayPal tenga su sede.

Cesión

Usted no puede transferir ni ceder los derechos u obligaciones que le correspondan en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir o ceder las presentes Condiciones, o cualquier derecho u obligación derivados de las mismas, en cualquier momento (previa notificación), incluso de PayPal a una filial o empresa afiliada de PayPal Holdings, Inc., que es la empresa matriz última de PayPal.

Otras disposiciones

Las presentes Condiciones, junto con cualesquiera otros términos y políticas incorporados por referencia, constituyen el único acuerdo entre usted y nosotros en relación con el Servicio. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones se interpretará como la creación de una sociedad, empresa conjunta, agencia u obligación fiduciaria entre usted y nosotros. Si un tribunal determina que alguna parte o disposición de las presentes Condiciones es ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables. Cualquier renuncia a nuestros derechos en virtud de estas Condiciones deberá hacerse por escrito y estar firmada por nosotros. Si no ejercemos de inmediato algún derecho que nos corresponde en virtud de las Condiciones, ello no se interpretará como una renuncia a dicho derecho. Salvo en el caso de una filial o empresa afiliada de PayPal Holdings, Inc., que es la sociedad matriz última de PayPal, ninguna persona que no sea parte en las presentes Condiciones tendrá derecho a invocarlas ni a exigir su cumplimiento (salvo cuando así lo exija la legislación aplicable).